Producenci
Zwroty i reklamacje

 

Zwrot towaru - Odstąpienie od umowy
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, na początku wypełnij potrzebne oświadczenie odstąpienia od umowy i wyślij go na nasz adres e-mail: sprzedaz@gline.pl. Następnie zapakuj zakupiony towar i wyślij pod adres:

GLINE SP. z o.o.
Prosta 17
30-814 Kraków

Koszty związane z wysyłką zwracanego towaru ponosi Klient.

Do paczki z zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę. Pamiętaj, że zwracany produkt musi być pełnowartościowy.

Zwrot pieniędzy nastąpi w ciągu 14 dni od daty doręczenia oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Reklamacja towaru
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zgłoszenia reklamacji
Wypełnij formularz zgłoszenia reklamacji i wyślij go nam na nasz adres e-mail: sprzedaz@gline.pl. Do dokumentu należy załączyć zdjęcia wraz z opisami uszkodzeń  reklamowanych produktów.

2. Rozpatrzenie reklamacji
Po wysłaniu zgłoszenia reklamacji prosimy poczekaj na potwierdzenie przyjęcia i zaakceptowania zgłoszenia.


3. Wysyłka reklamowanego produktu
Po przyjęciu zgłoszenia należy zapakować reklamowany produkt wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu, a następnie  wysłać na adres:

GLINE SP. z o.o.
Prosta 17
30-814 Kraków 

4. Wysyłka nowego produktu
Po dostarczeniu reklamowanego produktu mamy 14 dni na rozpatrzenie reklamacji i zweryfikowanie stanu faktycznego produktu do stanu zgłoszonego w formularzu reklamacji. Następnie w przypadku pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji wyślemy do Ciebie nowy towar.

 

Przed podjęciem wszelkich działań związanych z reklamacją lub zwrotem warto skontaktować się z naszym Biurem Obsługi Klienta, by ustalić wszystkie szczegóły.

Pliki do pobrania:

Oświadczenie odstąpienia od umowy: Oświadczenie odstąpienie od umowy-plik do pobrania
Formularz zgłoszenia reklamacji:Formularz zgłoszenia reklamacji-plik do pobrania
do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl